El SMS 2-Way representa un sistema de mensajería bidireccional revolucionario. Aquí, el cliente ya no es un mero receptor pasivo, sino un actor principal en el proceso de comunicación.
Con el servicio 2-Way, los clientes tienen la posibilidad de interactuar con el remitente mediante respuestas sencillas: confirmar, cancelar, informar, recibir asistencia o proporcionar reseñas sobre productos o servicios.
Todo es sencillo, intuitivo y rápido.
El 2-Way combina de forma sincrónica los SMS salientes y entrantes, creando una auténtica interacción entre la empresa y el cliente.
SMS 2Way, el revolucionario sistema de mensajería bidireccional
¿Cómo funciona el servicio SMS 2Way en el contexto de una estrategia de SMS Marketing?
- El destinatario envía o responde a un SMS con una palabra clave o cualquier otro texto.
- SMoooS recibe y almacena el SMS en la plataforma.
- El remitente tendrá una vista completa de todas las respuestas recibidas de los clientes en respuesta a campañas específicas.
- Mediante las funciones de Automatización de SMS, también puede establecer reglas para automatizar respuestas personalizadas según los tipos de respuestas. De esta manera, la empresa puede llevar a cabo acciones de marketing adicionales con clientes activos y altamente segmentados.
El servicio 2Way de SMoooS es particularmente adecuado para:
- Atención al Cliente: Mejora el soporte al cliente.
- Encuestas, Cuestionarios y Concursos: Recopila comentarios y fomenta la participación de tus clientes.
- Recordatorios de Citas: Reduce las ausencias y optimiza tu agenda.
- Invitaciones a Eventos: Promociona eficazmente tus eventos.
- Promoción de Actividades, Servicios y Productos: Aumenta tu visibilidad y tus ventas.
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