L’SMS 2-Way rappresenta un sistema di messaggistica bidirezionale rivoluzionario. Qui, il cliente non è più un soggetto passivo, ma un attore principale nel processo di comunicazione.
Con il servizio 2-Way, i clienti hanno la possibilità di interagire con il mittente attraverso risposte semplici: confermare, annullare, informare, ricevere assistenza o semplicemente fornire recensioni sui prodotti o servizi. Il tutto è semplice, intuitivo e veloce.
Il 2-Way combina in modo sincrono gli SMS in uscita e quelli in entrata, creando una vera interazione tra azienda e cliente.
