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SMS 2-Way

Con il servizio 2-way avrai la possibilità di interagire con i tuoi clienti offrendo un servizio di alta qualità

Che cos'è SMS 2-Way?

Con il termine SMS 2-Way ci si riferisce al rivoluzionario sistema di messaggistica bidirezionale che vede il cliente non più soggetto passivo ma vero e proprio attore protagonista nell’intero processo di comunicazione.

Con il servizio 2-Way avrà infatti la possibilità di poter interagire con il mittente tramite semplici risposte: confermare, disdire, informare, ricevere assistenza o semplicemente recensire un prodotto o un servizio sarà semplice, intuitivo e veloce.

 

Come funziona?

  1. Il cliente invia o risponde ad un SMS con una parola chiave o tramite qualsiasi altro testo

  2. SMoooS riceve e memorizza l’SMS in piattaforma

  3. Il mittente avrà una visione generale di tutte le risposte ottenute dai suoi clienti a determinate campagne ed attraverso funzioni di SMS Automation, potrà impostare regole per inoltrare automatismi personalizzati verso tipologie di risposte. In questo modo l’azienda andrà ad effettuare un ulteriore azione di marketing su clienti attivi ed ancor più segmentati.

Il servizio 2-Way di SMoooS è particolarmente indicato per:

  • Attività di customer care
  • Sondaggi, questionari e concorsi
  • Promemoria di appuntamenti
  • Inviti ad eventi
  • Promozione di attività, servizi e prodotti

Vuoi scoprire il servizio ed iniziare subito ad inviare SMS 2-Way?

Crea il tuo account gratuito sulla nostra piattaforma e scoprirai che fare marketing non è mai stato così semplice!

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