ChatGPT può davvero sostituire la creatività umana? E quali sono gli spunti che può dare?
L’utilizzo dell’Intelligenza Artificiale nel marketing è un argomento ancora largamente discusso nel mondo del marketing e della comunicazione, tanto da far vacillare alcune posizioni lavorative agli occhi di alcuni.
Scopriamo insieme ChatGPT e gli strumenti che possono essere di supporto per la stesura delle email.
Cos’è ChatGPT?
Creato da OpenAI nel 2022, ChatGPT permette di creare testi, grazie all’apprendimento basato sull’intelligenza umana. La piattaforma impara grazie agli input forniti dagli utenti e viene addestrata per restituire le risposte adeguate alle richieste.
Questa caratteristica permette alle persone di prendere spunto dai prodotti creati digitalmente, applicandolo poi direttamente ai propri contenuti oppure può essere preso come esempio per avere una traccia su cui costruire quanto necessario.
Fonte: Il Corriere della Sera
Esistono, però, anche alcuni limiti: ChatGPT non risulta essere costantemente aggiornata sulle news e, dunque, non fornisce elementi precisi riguardanti fatti recenti. Tutto ciò accade in quanto piattaforma che impara dagli input umani e che, quindi, deve migliorare in base alle informazioni che raccoglie tutti i giorni. Se si volessero creare solamente contenuti utilizzando uno strumento come ChatGPT non sarebbe così semplice, poiché ogni volta è necessario il controllo della persona fisica che possa effettivamente verificare la correttezza delle informazioni.
ChatGPT e la scrittura di un’email
ChatGPT riesce a fornire molte alternative per i copywriter: infatti, si ha la possibilità di avere diverse sfaccettature dello stesso argomento, proponendo anche versioni poco utilizzate. Chiunque può usare ChatGPT per un copy per un post social, per una presentazione, per la scrittura di un articolo o per una semplice email, riducendo quindi il carico di lavoro.
I vantaggi nell’utilizzare ChatGPT nell’email marketing possono essere ricondotti alla riduzione di tempo impiegato nella stesura della comunicazione, oltre alla moltitudine di alternative proposte. Infatti, l’AI mette a disposizione frasi e oggetti accattivanti che possono favorire l’apertura dell’email. Oltre a ciò, lo strumento permette anche la possibilità di avere una traduzione istantanea e che può essere utile nel caso in cui si operi su più mercati.
È importante ricordare, però, di effettuare un controllo prima dell’invio poiché potrebbero esserci errori significativi, sia a livello di concetto, che di personalizzazione, in quanto spesso le mail devono contenere dettagli specifici per ogni singola situazione. Per questo motivo, l’utilizzo dell’Intelligenza Artificiale per la creazione delle email è utile per avere spunti creativi nella scrittura o nell’organizzazione delle informazioni. In ogni caso, è sempre buona pratica scrivere di proprio pugno le email da inviare ai clienti per non incappare in errori spiacevoli.
AI: non solo ChatGPT
Con l’arrivo dell’Intelligenza Artificiale gli strumenti che aiutano i lavoratori si sono moltiplicati in ogni ambito, assumendo diverse sfaccettature e aiutando così diverse figure professionali.
Ad esempio, SmartWriter.AI, piattaforma che è in grado di redigere copy e testi, dando all’utente diverse opzioni con differenti tone of voice per lasciare libera scelta alla persona che lo utilizzerà. Ma non solo: esistono strumenti in grado di generare immagini di accompagnamento alle email, come nel caso di Prisma, DALL-E, Midjourney e molti altri che creano immagini molto realistiche sulla base di input dati dall’utente.
Quindi, l’AI permette di svolgere molte attività in pochi e veloci passi e con soluzioni innovative, offrendo vantaggi ma con dei limiti, in quanto ancora in una fase di apprendimento ed evoluzione. Per questo motivo è importante prestare sempre attenzione e comprendere che questi strumenti sono solamente un aiuto per gran parte delle attività e che mai andranno a sostituire l’intelligenza umana.
